重要提示：本用户服务协议（以下简称「本协议」）由北京全景主义科技有限公司（以下简称「我方」「我们」）与PanoTalk AI英语口语APP（含移动端应用、小程序、H5页面等全部运营端口，以下简称「本APP」「平台」）用户（以下简称「您」「用户」）共同签订。本APP主要面向中华人民共和国境内用户，提供AI口语对话、AI对话、AI作文、AI纠错、AI翻译、AI文本总结、英语听力/视频学习、会员专属学习等服务，采用注册会员制运营模式。请您在注册、登录、使用本APP服务前，仔细阅读、充分理解本协议全部条款，尤其是加粗的免责、限制责任、争议解决条款；您完成注册、登录或使用本APP服务，即视为您已自愿阅读、同意并接受本协议全部内容，自愿遵守本协议约定。
1.1 协议主体
本协议约束双方为：提供本APP及相关服务的运营主体北京全景主义科技有限公司，与注册、使用本APP服务的自然人用户。
1.2 适用范围
本协议适用于您使用本APP全部功能与服务的全过程，包括但不限于账号注册登录、AI口语对话练习、AI对话、AI作文、AI纠错、AI翻译、AI文本总结、英语听力/视频观看学习、会员开通续费、学习数据留存、客服咨询、互动交流等所有相关行为；本APP后续发布的服务规则、功能说明、政策更新等，均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
2.1 账号注册
您注册本APP账号时，应提供真实、准确、完整、有效的个人信息（如手机号码、昵称等），不得冒用他人信息、使用虚假信息注册，不得使用违法违规、违背公序良俗的昵称、头像。若您提供的信息不实，我方有权拒绝为您提供服务、限制账号功能，直至封禁注销账号，由此产生的损失由您自行承担。
2.2 账号保管
您注册成功后，需妥善保管账号密码、验证码、第三方登录授权等账号相关信息，对账号的所有操作、行为承担全部责任。严禁您将账号转借、出租、售卖、赠予他人使用，严禁多人共用同一账号；若因您自身保管不当、授权他人使用等原因，导致账号被盗、信息泄露、权益受损或产生违规行为，由您自行承担全部责任，我方不承担任何赔偿、补偿责任。
2.3 账号合规使用
您使用本APP账号时，需遵守国家法律法规、公序良俗及本协议约定，不得利用账号从事以下行为：
若您违反上述约定，我方有权视情节轻重，采取限制账号功能、暂停服务、封禁账号、注销账号、没收会员权益等措施，情节严重的，将依法追究您的法律责任。
3.1 基础服务与会员服务
本APP提供基础免费服务与注册会员专属服务，核心服务内容如下：
3.2 会员开通与付费
1. 您可通过本APP官方渠道，自愿选择月度、季度、年度等会员套餐，按照页面公示价格支付相应费用，完成支付后即可开通对应会员服务，享受专属权益；会员服务有效期自支付成功、权益开通之日起计算，逾期未使用自动失效，不予延期、补用。
2. 我方有权根据运营成本、服务优化、市场调整等情况，变更会员套餐、价格、权益内容，变更前将在本APP内提前公示，公示期满后生效；您在变更后继续开通、续费会员，视为同意变更后的会员规则。
3. 您支付会员费用，应通过微信、支付宝等官方合规支付渠道完成；支付过程中产生的手续费、税费等，由您自行承担；我方仅收取会员服务费用，不承担您因支付操作失误、第三方支付故障产生的损失。
3.3 会员权益限制
会员权益仅限您本人在合规范围内使用，不得通过任何手段转让、变现、共享会员权益；严禁通过违规充值、破解、非官方渠道购买等方式获取会员服务，一经发现，我方有权立即终止会员服务、封禁账号，且不予退还已支付费用。
3.4 AI 文本生成服务使用规范
本APP的 AI 对话、AI 作文、AI 纠错、AI 翻译、AI 文本总结等功能，由我方集成北京火山引擎科技有限公司提供的已备案「豆包企业版大模型算法」（网信算备 110108823483901230065 号）实现文本生成与内容安全检测。您理解并同意：
4.1 用户权利
4.2 用户义务
5.1 知识产权归属
本APP内的软件程序、界面设计、文案、图片、音频、英语听力/视频、学习资料、商标、标识等内容的知识产权（著作权、商标权、专利权等），归北京全景主义科技有限公司所有或经合法授权使用，受国家法律法规保护。未经我方书面授权，任何人不得擅自复制、传播、修改、使用、商用、演绎上述内容，否则我方将依法追究侵权责任。
本APP的 AI 文本生成能力由北京火山引擎科技有限公司提供的已备案「豆包企业版大模型算法」（网信算备 110108823483901230065 号）实现；我方作为应用层服务集成方，不自主训练、不持有大语言模型权重。大模型及相关算法权利归其权利人所有，我方仅享有依法接入、使用的权利。
5.2 用户内容规范
您在使用本APP过程中上传、发布、输入的内容（如口语录音、学习笔记、评论、AI 功能输入文本等），您享有合法权益，但需授权我方免费、非独家使用该内容，用于本APP服务提供、服务优化、内容安全审核及依法合规等用途；不会用于本公司或合作方的大语言模型训练、微调或改进通用模型能力。您上传发布的内容不得侵犯第三方知识产权、肖像权、名誉权等权益，否则由您自行承担全部责任，若给我方造成损失，我方有权向您追偿。
关于 AI 与大模型数据使用的特别说明：本公司不自主训练、不微调大语言模型。您在使用 AI 功能过程中产生的对话文本、学习文本等，不会用于本公司或合作方的大语言模型训练、微调或改进通用模型能力；仅用于向您提供当次及后续相关 AI 服务、内容安全审核及依法合规所必需的处理。具体数据处理规则详见《PanoTalk用户隐私政策》。
6.1 服务调整
我方有权根据运营规划、技术升级、合规要求等，对本APP服务内容、功能、界面进行调整、优化、更新，调整后将在平台内公示，无需单独通知用户；若调整核心服务且影响用户重大权益，我方将提前告知并提供合理解决方案。
6.2 服务中断
因设备维修、系统升级、网络故障、第三方服务异常、不可抗力（自然灾害、政策调整、战争等）等原因，可能导致本APP服务中断、暂停，我方将尽力提前公示并尽快恢复服务；除我方故意或重大过失外，因此类原因给您造成的损失，我方不承担违约责任。
6.3 服务终止
出现以下情形之一，我方有权单方面终止本协议、停止为您提供全部或部分服务，且无需承担赔偿、补偿责任：
请您重点阅读以下免责条款，充分理解相关风险：
1. 本APP为AI英语口语学习工具，我方提供AI口语练习、AI文本生成、听力/视频播放等技术服务，不对您的学习效果、英语能力提升作出任何明示或暗示的承诺，学习成效取决于您自身的学习态度、练习时长及方法。
2. 本APP AI 功能生成的内容属于人工智能生成内容，界面将以显著方式标识；AI 生成内容不代表专业意见、法律意见、医疗意见或其他专业建议，请您理性使用、自行甄别。本产品为英语学习工具，不提供新闻采编、新闻发布、舆论动员类服务。
3. 您自愿使用本APP服务，自行承担使用过程中的全部风险，包括但不限于账号风险、数据丢失、学习中断、第三方服务故障等；除法律法规强制规定及我方故意、重大过失情形外，我方不对您的直接或间接损失承担赔偿责任。
4. 我方对会员服务、免费服务的稳定性、持续性、准确性不作绝对保证，因技术、网络、第三方大模型服务提供方等非我方原因导致的服务瑕疵、数据错误或 AI 输出不准确，我方将尽力修复或协调处理，但不承担违约责任。
5. 您通过本APP跳转至第三方平台、链接，或接受第三方服务产生的纠纷、损失，由您与第三方自行解决，我方不承担任何责任（本APP为提供 AI 文本生成而依法接入的火山引擎大模型服务除外，其数据处理规则见隐私政策）。
1. 本APP会员服务为虚拟数字服务，一经开通、激活、使用，除法律法规强制规定及我方原因导致服务无法正常提供外，不予退款、不予折现、不予转让。
2. 因我方系统故障、服务漏洞等自身原因，导致您无法正常使用会员权益的，您可联系客服申请核实，我方将根据实际情况提供延期服务、补发权益或退还对应未使用期间的会员费用。
3. 因您自身原因（误操作支付、不想继续使用、更换设备、忘记账号、学习效果未达预期等）、第三方原因（支付故障、网络异常等）申请退款的，我方不予受理；已支付的会员费用不予退还。
4. 退款申请需通过本APP官方客服渠道提交，经我方审核符合退款条件的，退款将原路返还至您的支付账户，到账时效以第三方支付渠道为准。
我方尊重并保护您的个人信息隐私，关于您个人信息的收集、使用、存储、共享、保护及 AI 功能相关的第三方大模型数据处理等规则，详见《PanoTalk用户隐私政策》（网址：https://www.panorism.com/privacy-policy.html）；您使用本APP服务，即视为同意我方按照隐私政策约定处理您的个人信息。
10.1 协议修改
我方有权根据法律法规更新、平台运营调整、服务优化等情况，修订本协议内容，修订后的协议将在本APP及官方网站公示，公示之日起生效；您继续使用本APP服务，即视为同意修订后的协议内容。
10.2 争议解决
本协议的订立、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律；双方因本协议产生的争议，应优先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向北京全景主义科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
附则：本协议自2026年5月25日起正式生效（此前版本自2026年3月16日起施行）。
运营主体：北京全景主义科技有限公司
官方网站：https://www.panorism.com